En Dikson, nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y transparencia. A continuación, detallamos nuestra política para cambios y devoluciones:
Disponibilidad de Stock
Durante el proceso de armado de los pedidos, en caso de que alguna prenda no esté en stock, nos comunicaremos con el cliente para informarle y ofrecerle la opción de seleccionar otro producto disponible.
Es importante entender que, siendo una empresa mayorista, nuestro stock varía constantemente y puede haber cambios en la disponibilidad de productos.
Políticas de Cambio
No realizamos cambios en los productos.
Solo aceptamos reclamos por fallas o defectos en los productos dentro de los 15 días posteriores a la fecha de compra. Para ello, te recomendamos contactarnos lo antes posible para gestionar la situación.
Pedido Incompleto
En caso de recibir un pedido incompleto, es imprescindible que el paquete sea filmado en el momento de su apertura. Este video será necesario para validar el reclamo. Sin la prueba audiovisual, no podremos reconocer prendas faltantes.
Devoluciones
No se aceptan devoluciones de pedidos en general.
Para realizar un reclamo, por favor, haz clic en el botón correspondiente y sigue los pasos indicados. Se te solicitará el número de orden y el correo electrónico con el que realizaste la compra.
Gracias por tu comprensión y confianza en Dikson. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.
